Ремонт и техобслуживание кофейного оборудования

Мы умеем готовить хороший кофе и знаем, насколько сильно его качество зависит от исправной работы ростеров и кофемашин. Бесперебойное функционирование техники в Bean&Roast обеспечивают специалисты, которые от и до разбираются в кофейном оборудовании. Готовы поделиться с вами их опытом, знаниями и навыками.

Команда Bean&Roast не только находит лучший в мире кофе, привозит его в Россию, обжаривает и поставляет  клиентам. Мы предлагаем услуги по ремонту и обслуживанию кофейного оборудования. Работаем со всеми типами кофемашин (профессиональными, офисными, домашними), кофемолками и ростерами.  Располагаем собственным сервисным центром.

Услуги по обслуживанию кофейного оборудования

• Если поломка неожиданная, делаем разовый ремонт.
• Если клиент хочет предупредить поломки, он заказывает ежемесячное техобслуживание.
• Если нужен капремонт, проводим полное восстановление оборудования, в том числе обновляем его внешний вид.

У вас сломался агрегат. Как мы будем действовать?

Ремонт будет проведен или у вас на месте, или в нашем сервисном центре, в зависимости от типа поломки и вашего удобства. Если предстоит длительный процесс устранения неполадок и замены деталей, то мы забираем технику в сервис-центр Bean&Roast, чтобы не мешать работе вашего заведения или офиса. При незначительных поломках ремонт удобнее проводить на месте.

• Ремонт на месте – определяем, какие запасные части и инструменты необходимы, на следующий день приезжаем к вам и устраняем проблему.
• Ремонт в сервисном центре Bean&Roast – забираем кофемашину или ростер, заказываем запасные части, делаем ремонт и возвращаем оборудование вам.
• При незначительных сложностях иногда бывает достаточно консультации по телефону.

Полезное. Небольшие агрегаты (как правило, офисные) клиенты часто привозят к нам сами, не вызывая специалистов сервиса. Такой подход позволяет сэкономить на вызове мастера.

Мы проводим как разовый, так и капитальный ремонт. Задача капитального – сделать так, чтобы кофемашина или ростер работали и выглядели, как только что купленные. После сборки наши мастера проверяют все соединения и уплотнения, заменяют поврежденные детали, устраняют внешние дефекты. Если разовый ремонт занимает от нескольких часов до нескольких дней, то на капитальный требуется порядка двух недель.

Точные сроки ремонта – вопрос индивидуальный. На длительность работ влияет сложность поломки, время поставки запчастей, общее состояние оборудования.

Вопрос-ответ. Вы работаете с любым кофейным оборудованием?

Да, практически с любым. Стараемся идти навстречу всем клиентам. Если в кофейнях и ресторанах как правило стоит профессиональное оборудование, то в офисах обычно – полупрофессиональные или специальные офисные машины. Их мы тоже обслуживаем – рожковые, капсульные, автоматические, порционные.  Иногда бывает, что к нам обращаются владельцы совсем нестандартных агрегатов, с которыми справится далеко не всякий мастер, да и с запчастями все сложно. Тем не менее, мы стараемся помочь и в таких случаях.

Техобслуживание кофейного оборудования

Лучший способ предотвратить сбои в работе агрегатов – проводить плановое техобслуживание. Нам можно заказать ежемесячное и ежегодное. Сервисное обслуживание кофейного оборудования специалисты Bean&Roast проводят на месте. Все необходимые действия занимают максимум час.

Кофемашина на замену – преимущество обращения в Bean&Roast

Когда ремонт занимает не час-два, а несколько дней, возникает серьезная проблема – вы лишаете сотрудников или посетителей вкусного кофе. С нами вы с ней не столкнетесь, выручит кофемашина, которую наши специалисты привезут на замену. Наши подменные кофемашины – профессиональное оборудование, они позволяют заказчикам готовить отличный кофе, пока их агрегаты в ремонте.

• Если вы заказываете у нас кофе свежей обжарки, получаете кофемашину на замену без дополнительной оплаты.
• Если нет – мы предоставим оборудование за скромную арендную плату.

Наши цены

Стоимость разового ремонта зависит от сложности поломки, цены необходимых запасных частей. Техобслуживание осуществляется на индивидуальных условиях. Чтобы составить представление о затратах, свяжитесь с нами.

Как заказать ремонт / задать вопрос о сотрудничестве?

Чтобы начать сотрудничество или получить ответы на вопросы, напишите нам в онлайн-чат на сайте, позвоните или закажите ремонт через специальную форму.